Obaveštavamo Vas da sve podatke koje dostavite banci, a koji su neophodni u cilju dostavljanja odgovora ili ispunjenja Vašeg zahteva, banka obrađuje u skladu sa domaćom i EU regulativom u oblasti zaštite podataka o ličnosti. Iz teksta „Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti“, možete se upoznati sa različitim svrhama obrade podataka o ličnosti, kao i na koji način UniCredit Banka obrađuje podatke o ličnosti.

Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti

Webchat

Dobrodošli u Webchat.
Unesite Vaše ime

* Obavezno polje

Drži za snimanje i pusti za slanje

Web
Chat

Premio Club

Iskustvo koje zaslužujete

• Lični bankar
• Još povoljniji kurs u mBanking aplikaciji
• Bez čekanja - real time bankarstvo

Osnovali smo Premio Club sa ciljem da pojednostavimo i unapredimo vaše svakodnevno bankarstvo i pružimo iskustvo kakvo zaslužujete.

ŠTA VAM JE POTREBNO ZA ČLANSTVO U PREMIO CLUB-u?

Da ste klijent UniCredit Banke
Da posedujete naš premium Paket račun Prestige

POGODNOSTI KOJE VAM PREMIO CLUB DONOSI

Podrška vašeg ličnog bankara – brz i efikasan pristup, bez čekanja
Personalizovani pristup bankarstvu u posebnim prostorijama banke
Još povoljniji kurs u mBanking menjačnici

ZA KORISNIKE PRESTIGE PAKET RAČUNA I PREMIO CLUB ČLANOVE IZDVAJAMO:

Podršku Konsijerž agenta – lifestyle asistenta – 24/7 gde god da se nalazite
Lounge Key - ulaz u preko 1.200 biznis klubova na aerodromima širom sveta
Brz prolaz na preko 60 aerodroma širom sveta
Porodično putno osiguranje sa pokrićem do 30.000 evra, za ceo svet
Popuste kod poznatih brendova u svetu putovanja i mode, u svakom trenutku

KO JE KONSIJERŽ AGENT I ŠTA JE NJEGOVA ULOGA?

Konsijerž tim čine lični asistenti koji su vam na raspolaganju 24 sata dnevno, za podršku i pomoć u pružanju širokog spektra usluga. Konsijerž agent će vam biti podrška u rezervaciji hotela sa infinity bazenom, avionskih karata za željenu destinaciju, pomoć u otkrivanju najlepšeg pogleda uz zalazak Sunca.

Za više informacija kliknite OVDE

APLICIRAJTE ZA PRESTIGE PAKET RAČUN I POSTANITE ČLAN PREMIO CLUB-a:

OVDE

KONTAKTIRAJTE LIČNOG BANKARA I ZAKAŽITE SASTANAK DANAS

Spisak lokacija i kontakt pogledajte OVDE

Prenosimo vam iskustva Mastercard premium klijenata, korisnika konsijerž servisa

Izvor: Mastercard Global

„Konsijerž agent mi je pomogao da organizujem planiranrski kurs preživljavanja u trajanju od dva dana za kao rođendanski poklon za svog supruga. Priprema je zahtevala dosta organizacije i da nisam imala podršku konsijerž tima, verujem da moj suprug ne bi imao zadovoljan osmeh po povratku. Hvala!“

„Za godišnjicu braka hteo sam da iznenadim suprugu i otputujemo u Rim, u kojem nije bila do sada. Kako smo išli u sopstvenoj režiji i hteli da razgledamo grad turistički, shvatio sam da nam je potreban vodič. Ne samo da nam je konsijerž agent pronašla vodiča, već je uspela da pronađe vodiča na našem maternjem jeziku, što je doprinelo većem razumevanju istorijske baštine ovog prelepog grada. Čak smo dobili preporuku za odličan restoran sa Mišelinovom zvezdicom od vodiča. Putovanje koje ćemo pamtiti. Hvala konsijerž timu.“

„Hteo sam svoju ćerku da iznenadim baletskom predstavom Alisa u Zemlji čuda, koja se održavala u Kraljevskoj operskoj kući, ali nažalost sve karte su bile rasprodate. Iskreno, bio sam na pragu da odustanem, ali sam se setio da u okviru usluge premium paketa imam Konsijerž uslugu pa sam rešio da pokušam. Zahvaljujući divnim ljudima iz ovog servisa, uspeli smo da pronađemo dve karte od pouzdanog dobavljača, jer ovi ljudi znaju koga treba kontaktirati. Definitivno ću nastaviti da koristim ovu uslugu 😊“

„Bila sam u Francuskoj na devojačkoj večeri i u poslednjem momentu smo odlučili da promenimo destinaciju za izlazak to veče. Pozvali smo restoran oko 13.25h taj dan, sa idejom da rezervišemo za isto veče za 20h i to za 7 osoba. Međutim, to nije išlo tako glatko. Naš francuski je bio loš, kao i njihov engleski. Prijateljica se setila da ima uslugu konsijerž servisa u sklopu svog paket računa koji nikada nije koristila do ovog momenta. Kontaktirali smo konsijerž servis, koji je uspeo da nam potvrdi rezervaciju za pola sata i to za svih 7 osoba. Ne samo da smo dobili rezrevaciju nego smo dobili i najbolje mesto u restoranu. Kada sam pisala mejl da se zahvalim, dobila sam odgovor da je to bio njihov dodatan mali doprinos kao poklon za devojačko veče. Oduševljena“.

„Pre nekih mesec dana, boravio sam u Berlinu, i kasno uveče sam shvatio da sam izgubio lična dokumenta. Pretpostavljao sam da su ostala u hotelu koji sam menjao jer nisam bio zadovoljan. Međutim, problem je što sam zaboravio ime hotela. Jedino čega sam se sećao je bila klinika sa srcem u nazivu preko puta hotela. Pozvao sam konsijerž agenta, objasnio im situaciju kao i svoju asocijaciju na ime klinike. Zahvaljujući ovim informacijama, agent je uspeo da locira hotel i potvrdi da su moja dokumenta zaboravljena na recepciji. Shvatite pravu vrednost usluge, kada se nađete u situaciji u kojoj sam se ja našao. U stranom gradu, ne znam jezik, izgubljen i dezorijentisan ... ubuduće, zahvaljujući konsijerž servisu mogu da se opustim na svojim putovanjima, jer su uvek tu kada je potrebno.“

„Konsijerž agent je uspeo da organizuje autogram i fotografisanje sa kapitenom meča jednog našeg vodećeg domaćeg kluba za mog sina. Gledajući njegovu sreću, za mene je ovo bilo zaista neprocenjivo. Za svaku pohvalu.“

„Moja verenica i ja smo imali želju da idemo na Vimbldon, ali pod uslovom da imamo dobre pozicije tj da dobijemo mesta na centralnom terenu. Agent iz konsijerž servisa nam je obezbedio potrebne karte za željenu poziciju i organizovao put za London (avionske karte i hotel). I dan danas se setimo ovog puta koji je bio prelep i nasmejemo se pri pomisli koliko smo verovatno namučili agenta 😊 ali smo na ovu konstataciju sa njihove strane dobili povratnu informaciju da je njima posao naše zadovoljstvo, a oni su svoj posao ispunili jer smo zasta sa ovog putovanja došli zadovoljni. Hvala, divni ste“.

„I dan danas se sećam svog neobičnog zahteva koji sam imao za svog konsijerž agenta. Jedan dan u junu mesecu imao sam zakazan doktorski pregled u klinici i kako mi nije prijatno da idem po lekarima i kako mi je ovo bilo zdravstveno bitno, zamolio sam tj naručio od agenta da probudi ne samo mene to jutro za pregled, već da pozove i mog doktora da se slučajno ne uspava. Verujem da su svi bili zbunjeni, od konsijerž agenata do doktora, ali sva sreća stigao sam na vreme i ja i doktor i sve je prošlo u redu“!

„Moja žena je organizovala putovanje sa prijateljicama u Južnu Afriku. Hteo sam da je iznenadim, tako što sam zamolio konsijerž agenta da mi pomogne u organizaciji isporuke cveća i bombonjere koju najviše voli, da je dočekaju u hotelskoj sobi u Kejptaunu. Ovaj čin je za mene imao veliku emotivnu vrednost i mogao sam ovo verovatno i sam da organizujem, ali prosto ne bih stigao na vreme jer mi je ideja pala na pamet dok sam je vozio na aerodrom. Tu je nastupio agent sa svojim konekcijama i sve uspeo da završi kako treba i veliko hvala na ovom servisu jer su uvek tu kada su nam potrebni, pogotvo u ovakvim trenucima. Iznenađenje, osmeh i sreća na licu moje supruge kada je ugledala poklon, za mene ima zaista posebnu neprocenjivu vrednost i takva je i vrednost ovog servisa.“

„Želeo sam da se oprobam u netakmičarskom sportu na visokom nivou i za ovo mi je potrebno lekarsko uverenje, koje vam potvrđuje da ste spremni i u zdravstvenoj formi za ovaj vid rekreacije. Kako se takmičenje bližilo, a ja bio poslovno odsutan u Milanu, moj personalni agent je uspeo za par sati da locira centar u kom rade ove vrste nalaza u mom rodnom gradu i rezervisao mi termin. Testove sam uradio odmah po dolasku sa puta, dobio ih u roku od nekoliko sati i potvrdio učešće. Hteo sam samo da ukažem na to, da kada već imate na raspolaganju ovakvu vrstu usluge, koristite je jer je zaista time i money saving.“