Poslednje ažuriranje: 06.09.2023.

Ova Pravila privatnosti opisuju pravila i postupke koje UniCredit Bank Srbija a.d. Beograd primenjuje prilikom prikupljanja, obrade i obelodanjivanja podataka korisnika mBiznis aplikacije za mobilno bankarstvo (poslovni subjekti, preduzetnici) i načinu ostvarivanja prava na privatnost i zaštitu tih podataka u skladu sa zakonom.

Korišćenjem aplikacije mobilnog bankarstva za poslovne subjekte (mBiznis) pristajete na prikupljanje i upotrebu podataka u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti ("Sl. glasnik RS", br. 87/2018) i standardima UniCredit Grupe u oblasti zaštite podataka o ličnosti, ovim putem Vas, u vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti kada kao Lice na koje se podaci odnose (važi za poslovne subjekte organizovane u formi preduzetnika) koristite aplikaciju za mobilno bankarstvo za poslovne subjekte (mBiznis) UniCredit Banke, obaveštavamo о sledećim informacijama:

Rukovalac podacima o ličnosti

Rukovalac podacima o ličnosti je UniCredit Bank Srbija a.d. Beograd, ul. Rajićeva br. 27-29, matični broj 17324918 (u daljem tekstu: Banka).

Imenovano lice za zaštitu podataka o ličnosti (DPO)

U sklopu implementacije standarda zaštite podatka o ličnosti propisanih Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i pravilima UniCredit Grupe, Banka je imenovala lice za zaštitu podataka o ličnosti kojem se možete obratiti za sva pitanja i zahteve u vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti, na sledeće adrese:

Email: dpo@unicreditgroup.rs Adresa: Jurija Gagarina 12, 11070 Novi Beograd

Svrha obrade i pravni osnov obrade

Banka podatke o ličnosti obrađuje na osnovu zakona, izvršenja ugovora zaključenog sa Licem na koje se podaci odnose i u određenim slučajevima, na osnovu saglasnosti tog lica.

Vaše podatke o ličnosti koristimo u svrhu realizacije usluga u okviru aplikacije mBiznis kao i za poboljšanje performansi te aplikacije. Banka, u cilju pružanja platnih i drugih usluga (menjački poslovi) putem korišćenja mBiznis aplikacije, mora imati uvid u podatke klijenta koji koristi aplikaciju. Ovi podaci se u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti smatraju podacima o ličnosti, a u smislu Zakona o bankama smatraju se poslovnom (bankarskom) tajnom. Kako je navedeno u ovim Pravilima privatnosti, podaci se koriste u svrhu realizacije usluga Banke (platne i druge usluge) kao i za poboljšanje performansi aplikacije.

Korišćenjem aplikacije za mobilno bankarstvo za poslovne subjekte (mBiznis) pristajete na prikupljanje i obradu podataka u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

Kategorije podataka o ličnosti koji se obrađuju

Tokom korišćenja mBiznis aplikacije, od vas ćemo prikupiti kontakt podatke, koji se koriste za kontaktiranje ili vašu identifikaciju kao korisnika. Podaci o ličnosti koji spadaju u ovu grupu uključuju, ali se ne ograničavaju na:

• email adresu,
• broj telefona, 
• podatke o korišćenju aplikacije itd.

Podaci o korišćenju aplikacije

Podaci o korišćenju se prikupljaju automatski kada se koristi aplikacija za mobilno bankarstvo za poslovne subjekte (mBiznis).

Podaci o korišćenju mogu sadržati informacije poput adrese internetskog protokola vašeg uređaja (npr. IP adresa), tip Internet pretraživača i njegova verzija pretraživača, informacija o stranicama u okviru aplikacije za mobilno bankarstvo (mBiznis) koje korisnik posećuje, datum i vreme posete, vreme zadržavanja na tim stranicama, jedinstvene identifikatore uređaja i drugi dijagnostički podaci.

Pristupom i korišćenjem aplikacije za mobilno bankarstvo za poslovne subjekte (mBiznis) putem mobilnog uređaja, možemo automatski prikupiti određene podatke koje se odnose na vas, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

• vrstu mobilnog uređaja koji koristite,
• jedinstveni ID vašeg mobilnog uređaja (MAC adresa), IP adresu vašeg mobilnog uređaja,
• operativni sistem vašeg mobilnog uređaja, vrstu mobilnog Internet pretraživača koji koristite na uređaju,
• jedinstvene identifikatore uređaja, druge dijagnostičke podatke, lokaciju uređaja (samo uz datu dozvolu korisnika).

Takođe možemo prikupljati podatke koje vaš pretraživač šalje kad posetite našu aplikaciju za mobilno bankarstvo za poslovne subjekte (mBiznis).

Način korišćenja podataka o ličnosti

Banka Vaše podatke o ličnosti kao korisnika aplikacije za mobilno bankarstvo za poslovne subjekte (mBiznis) može koristiti za:

• upravljanje Vašim nalogom za upravljanje Vašom registracijom kao korisnika aplikacije za mobilno bankarstvo za poslovne subjekte (mBiznis). Podaci koje pružate mogu vam omogućiti pristup različitim funkcionalnostima aplikacije koje su vam dostupne kao registrovanom korisniku.
• izvršenje ugovora koji ste zaključili sa bankom, prvenstveno u domenu platnih usluga – platne transakcije kao i menjački poslovi i druge usluge.
• kontaktiranje putem kanala komunikacije koje ste odobrili za kontakt sa bankom poput e-pošte, telefonskim pozivima, SMS-om, ili putem push notifikacijama mobilne aplikacije kada je to potrebno ili razumno za njihovo sprovođenje.
• prosleđivanje vesti, posebnih ponuda i opštih informacije o proizvodima i servisima Banke, informacije o aplikaciji za mobilno bankarstvo i ostale informacije u vezi sa proizvodima i servisima koje ste već ugovorili sa Bankom, putem izabranog kanala komunikacije za dostavu ovakvih informacija isključivo ako ste dali pristanak za prijem ovakvih poruka.
• upravljanje Vašim zahtevima: pregled, pristup i upravljanje Vašim zahtevima prema Banci.
• druge svrhe: npr.za poboljšanje performansi naše aplikacije za mobilno bankarstvo (mBiznis).

Primaoci podataka o ličnosti

Banka ima pravo da podatke o ličnosti koji se odnose na Vas kao i druge podatke koji se smatraju bankarskom tajnom, kao i podatke o obavezama po ugovorima zaključenim između Banke i Lica na koje se podaci odnose, kao i načinu njihovog izmirivanja i pridržavanju ugovornih odredbi, prosledi:

• zaposlenim i angažovanim licima u Banci (koja u skladu sa prirodom posla koji obavljaju moraju imati pristup tim podacima u cilju ispunjenja ugovornih i zakonskih obaveza, kao i ostvarenja legitimnih interesa Banke i trećih lica), članovima organa Banke i akcionarima Banke;
•  Članovima UniCredit Grupe čiju ažuriranu listu možete pronaći na  sledećoj web stranici;
• Nadležnim regulatornim organima i organizacijama (Narodna banka Srbije, Komisija za hartije od vrednosti, Uprava za sprečavanje pranja novca, poreski, pravosudni i drugi organi npr. javni izvršitelji, spoljni revizor Banke, a koji zbog prirode posla koji obavljaju moraju imati pristup takvim podacima, kao i druge organizacije npr. Forum za prevenciju zloupotreba u kreditnim poslovima pri Privrednoj komori Srbije
• Javnim informacionim sistemima - npr. Jedinstveni registar računa fizičkih ili pravnih lica kod Narodne banke Srbije, informacioni sistemi Udruženja banaka Srbije (npr. Kreditni biro), Agencija za privredne registre, Katastar nepokretnosti;
• u određenim slučajevima,u zavisnosti od poslovnog odnosa i pojedinim trećim licima sa kojima Banka ima zaključen Ugovor koji reguliše postupanje sa poverljivim podacim, a čiju ažurnu i kompletnu listu možete pronaći na web stranici Banke u segmentu „Zaštita podataka o ličnosti“.

Podaci o ličnosti mogu se iznositi iz Republike Srbije u druge države ili međunarodne organizacije samo u skladu sa pravilima važeće regulative.

Rok čuvanja podataka o ličnosti

Banka će podatke o ličnosti koji su prikupljeni u cilju izvšenja prava i obaveza iz poslovnog odnosa obrađivati sve dok traje poslovni odnos Banke sa Licem na koje se podaci odnose, osim u slučajevima kada je Banka u obavezi da podatke čuva i nakon okončanja poslovne saradnje sa Licem na koje se podaci odnose,a na osnovu zakona (npr. Zakon o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma propisuje obavezu čuvanja podataka i dokumentacije u vezi sa klijentom najmanje deset godina od datuma prestanka poslovnog odnosa, izvršenja transakcije i sl.), saglasnosti Lica na koje se podaci odnose ili legitimnog interesa (npr. u slučaju eventualnog spora lica na koje se podaci odnose i Banke).

Podaci o ličnosti koji se obrađuju isključivo po osnovu pristanka Lica na koje se odnose obrađuju se u skladu sa svrhom zbog koje su prikupljeni, odnosno do povlačenja datog pristanka od strane Lica na koje se podaci odnose.

Bezbednost vaših podataka o ličnosti

Bezbednost vaših podataka nam je važna, ali imajte na umu da niti jedan način prenosa putem Interneta ili način elektronskog prenosa i čuvanja podataka nije apsolutno siguran. Banka sprovodi niz tehničkih, kadrovskih i organizacionih mera zaštite kako bi obezbedila odgovarajući stepen sigurnosti obrade Vaših podataka, a u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Banka će preduzeti sve potrebne korake kako bi osigurala da se sa Vašim podacima postupa sigurno i u skladu sa važećom zakonskom regulativom i ovim Pravilima privatnosti i neće izvršiti prenos vaših podataka, osim ako postoje odgovarajuće kontrole, uključujući sigurnost Vaših podataka i jasno definisan razlog obrade.

Radi povećanja bezbednost Vaših ličnih i finansijskih podataka kao i sprečavanja mogućih zloupotreba, preporuka Banke je da se na mobilnom telefonu na kojem se koristi aplikacija za mobilno bankarstvo (mBiznis) omogući maksimalni nivo bezbednosti i zaštite od pristupa drugih lica.

Prava Lica na koje se podaci odnose u vezi sa obradom podataka o ličnosti

Lice na koje se podaci odnose ima pravo na pristup podacima o ličnosti koji se obrađuju od strane Banke.

U slučajevima predviđenim regulativom u oblasti zaštite podataka o ličnosti, Lice na koje se podaci odnose ima pravo da zahteva ispravku, dopunu, brisanje podataka, kao i pravo na prigovor i ograničenje obrade.

Lice na koje se podaci odnose, pod uslovima određenim regulativom u oblasti zaštite podataka o ličnosti, ima pravo na prenosivost podataka o ličnosti, odnosno pravo da podatke koje je prethodno dostavilo Banci primi od nje, a radi prenosa drugom rukovaocu, kao i pravo da podaci o njemu budu neposredno preneti drugom rukovaocu od strane Banke, ukoliko je to tehnički izvodljivo i ukoliko je,u skladu sa procenom Banke, obezbeđen potreban standard bezbednosti prenosa podataka o ličnosti.

Izmene ovih Pravila o privatnosti

Ažuriranja odnosno izmene ovih Pravila o privatnosti će biti predmet posebnih obaveštenja ka potpisnicima istih u skladu sa definisanim načinom i odobrenim kanalima komunikacije. 

Obavestićemo vas o svim promenama objavljivanjem novih Pravila privatnosti na ovoj stranici.

Nova verzija Pravila privatnosti će svim svojim korisnicima biti dostupna u okviru aplikacije mobilnog bankarstva (mBiznis) na istoj lokaciji kao i prethodna verzija.

Savetujemo Vam da povremeno pregledate ova Pravila privatnosti radi bilo kakvih promena. Izmene ovih Pravila privatnosti stupaju na snagu u momentu objave.

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Pravilima privatnosti, možete nas kontaktirati:

• Putem e-maila: kontakt@unicreditbank.rs
• Posetom na našoj web stranici 
• Telefonskim brojem: 011/3 777 888

Na raspolaganju su Vam radnici Banke u svim poslovnicama Banke i službenik za zaštitu ličnih podataka kojem se možete obratiti obratiti pisanim putem na adresu: Jurija Gagarina 12, 11070 Novi Beograd ili putem e-adrese: dpo@unicreditgroup.rs