Web
Chat
Back to top

Tvoj novac,
odmah dostupan

Uplati ili podigni gotovinu
bez čekanja

Bankomati UniCredit Banke

Naši multifunkcionalni bankomati su dostupni 24h za podizanje gotovine, uplate novca i pazara, promenu i deblokadu PIN-a na platnim karticama.

Ukoliko ste zaboravili karticu, podizanje novca je moguće i putem mKeš opcije u našoj mobilnoj aplikaciji.

Najbliži bankomat možete pronaći klikom na mapu bankomata i ekspozitura.

24/7 DOSTUPNOST

BESKONTAKTNO OČITAVANJE

UPLATA I ISPLATA U RSD I EUR VALUTI

PROMENA PIN-a U SVAKOM TRENUTKU

Dostupne opcije na bankomatima

 

  • Isplata i uplata gotovine u dinarima putem debitne i kreditne kartice
  • Isplata i uplata gotovine u evrima putem debitne kartice (samo bankomati koji su označeni da imaju ovu mogućnost) 
  • Provera stanja po vašem tekućem računu za koju je vezana debitna kartica
  • Provera stanja po kreditnoj kartici
  • Promena PIN-a na debitnim i kreditnim karticama

Naknade za korišćenje bankomata

 

Debitne kartice

  • Provizija za uplate i za podizanje gotovine debitnim karticama UniCredit Banke se ne naplaćuje na bankomatima UniCredit Banke, a ukoliko koristite bankomat neke druge banke naknadu možete proveriti u Tarifniku banke.

 

Kreditne kartice

  • Za transakcije, upite stanja i podizanje gotovine kreditnim karticama naplaćuje se provizija, saglasno važećoj Tarifi naknada banke.

Bezbedno korišćenje bankomata

  • Zaštite osetljive podatke vaše platne kartice.
  • Uvek zaštitite svoju karticu tako što ćete je čuvati na sigurnom mestu. Ukoliko izgubite ili vam ukradu karticu, odmah blokirajte vašu platnu karticu putem mBanking aplikacije ili pozivom našeg Kontakt centra 3777 888.
  • Zapamtite svoj PIN. Nemojte ga pisati na kartici, držati u novčaniku ili ga davati bilo kome. Pristup vašem PIN-u, uvek imate putem mBanking aplikacije.
  • Ako sami izaberete svoj PIN, izbegavajte korišćenje brojeva za PIN koji se lako identifikuju. Na primer -  datumi rođenja, brojevi telefona i adrese.
  • Nikada nemojte davati svoj PIN ili informacije o kartici putem telefona, imejla ili interneta, osim pouzdanom trgovcu ili transakciji koju ste vi pokrenuli. Ako vam neko zatraži ove informacije, odbijte ih.
  • Pažljivo pregledajte izvode sa računa i odmah prijavite sve prevarne transakcije.

 

Budite svesni svoje okoline oko bankomata

  • Zaštitite tastaturu rukom ili telom dok unosite PIN na bankomatu.
  • Odmah nakon završetka transakcije sklonite karticu, gotovinu i račun.
  • Nemojte pokazivati, niti brojati gotovinu na bankomatu.
  • Budite svesni ljudi i svoje okoline pre, tokom i nakon korišćenja bankomata, posebno noću. Ako mislite da je nebezbedno, pritisnite dugme Otkaži, odmah odustanite i posetite drugi bankomat.
  • Aktivnosti oko bankomata UniCredit Banek pokrivene su kamerama video nadzora.

Najčešće postavljena pitanja – isplata gotovine

Sve informacije o naknadama u ovoj sekciji odnose se na Tarifnik za fizička lica. Za preduzetnike i pravna lica primenjuju se posebni tarifnici.

1. Koja je najveća količina gotovine koju mogu da podignem preko bankomata?

Debitne kartice imaju svoje predefinisane limite, ali vi možete upravljati limitima kartica putem svoje mBanking uplikacije (kartice/opcije/podešavanje kartice). Ukupan limit POS i Bankomat transakcije na dnevnom nivou je 500.000 RSD putem mBanking aplikacije.

Flexia kreditna kartica – limit za podizanje gotovine ovom karticom iznosi maksimalno 30% od vašeg mesečno odobrenog limita. Dnevno, ako imate limit je dozvoljeno do 80.000 RSD podiči sa računa Flexia kreditne kartice.

2. Kako mogu da povećam limit za isplatu preko bankomata?

Limitima do 500.000 RSD (Bankomat + POS) možete  upravljati putem vaše mBanking aplikacije, u okviru sekcije Kartice/Opcije/Podešavanje kartice.

Ukoliko želite da povećate limit za podizanje gotovine veći od 500.000 RSD (Bankomat + POS), neophodno je da popunite odgovarajući Zahtev u vašoj matičnoj ekspozituri. 

3. Koji apoeni su na raspolaganju prilikom podizanja gotovine na bankomatima UniCredit Banke?

Podizanje gotovine u EUR valuti je moguće u apoenima od 50 EUR, dok se kod RSD transakcija isplaćuju apoeni od 1.000 i 2.000 RSD.

4. Da li mogu da podignem gotovinu sa bankomata bez kartice?

Bezkontaktno podizanje gotovine putem mobilnog novčanika trenutno je dostupno samo za isplatu dinara, dok je isplata EUR valute moguća samo uz korišćenje platne kartice, koja je vezana za vaš tekući devizni račun.

  • Ako koristite mCash opciju u okviru mBanking aplikacije. Detalje možete pogledati na našem video linku.
  • Ako je u pitanju model Bankomata sa bezkontaktnim čitačem kartica (contactless oznaka), moguće je podizanje dinara uz pomoć mobilnog novčanika, uz unos PIN-a sa kartice.
    Vaš PIN možete da pogledate u okviru mBanking aplikacije, opcija Pogledaj PIN.
5. Koliko iznosi provizija za podizanje novca sa bankomata UniCredit Banke u inostranstvu?

Podizanje gotovine na bankomatima UniCredit Grupe debitnim karticama je fiksna i iznosi 1 EUR.

Koristan savet:

UniCredit Banka posluje i na drugim stranim tržištima. Pre polaska na put proverite da li UniCredit Banka posluje u zemlji vaše krajnje destinacije. Ukoliko je prisutna, preporuka je da gotovinu podižete isključivo na bankomatima UniCredit Grupe, jer će vam provizija biti naplaćena 1 eur za debitne kartice. Ovde možete da proverite na kojim tržištima posluje UniCredit Banka.

Provizije koje plaćate za podizanje novca sa bankomata mogu da zavise i od kartice koju koristite. Platne kartice UniCredit Banke imaju sledeće provizije za podizanje gotovine na bankomatima u inostranstvu:

o   Mastercard Standard i Gold debitna kartica – provizija je 1%, minimalno 5 EUR

o   Mastercard Flexia i Platinum kreditna kartica – provizija je 2%, minimalno 250 RSD

Pre nego što pođete na put proverite u našoj ekspozituri koja bi vam kartica najviše odgovarala  i u skladu sa tim planirajte svoja plaćanja i troškove. Povoljnije je da uvek podižite novac pomoću debitne kartice.

6. Koliko iznosi provizija za podizanje novca sa bankomata UniCredit Banke?

Provizija za uplate i za podizanje gotovine debitnim karticama se ne naplaćuje klijentima UniCredit Banke na bankomatima UniCredit Banke, ukoliko kao klijent UniCredit Banke koristite bankomat neke druge banke naknadu možete proveriti u Tarifniku, na sajtu banke.

Za aktivnosti upita stanja i podizanja gotovine kreditnim karticama naplaćuje se provizija, saglasno važećoj Tarifi naknada Banke.

Najčešće postavljena pitanja – uplata gotovine

Sve informacije o naknadama u ovoj sekciji odnose se na Tarifnik za fizička lica. Za preduzetnike i pravna lica primenjuju se posebni tarifnici.

1. Da li mogu da deponujem kovanice?

Uplate na bankomatima su moguće samo u papirnim novčanicama.

2. Koji apoeni su dozvoljeni preko bankomata UniCredit Banke za uplatu gotovine?

Prijem uplata gotovog novca na bankomatu moguć je u RSD i EUR valuti i to u papirnim novčanicama sledećih apoena – 100, 200, 500, 1000, 2000 i 5000 RSD i  5, 10, 20, 50, 100, 200 i 500 EUR.

3. Da li mogu da deponujem gotovinu preko bankomata bez plastične kartice?

Ta opcija trenutno nije omogućena.

Najčešće postavljena pitanja – zastoj u radu

Sve informacije o naknadama u ovoj sekciji odnose se na Tarifnik za fizička lica. Za preduzetnike i pravna lica primenjuju se posebni tarifnici.

1. Kako da prijavim bankomat koji nije u funkciji?

Prijavite UniCredit kontakt centru pozivom na broj 011/ 3777 888.

2. Kako da prijavim pogrešnu uplatu ili isplatu gotovine preko bankomata?

U ovim slučajevima potrebno je što pre javiti se ekspozituri UniCredit Banke, gde će vas zaposleni uputiti u neophodnu proceduru za pokretanje reklamacije. UniCredit Banka će u najkraćem mogućem roku izvršiti potrebne provere i rešiti ovakve situacije.

3. Šta da uradim ako ne dobijem potvrdu o uplati ili isplati iz bankomata?

U ovim slučajevima potrebno je što pre javiti se ekspozituri UniCredit Banke, gde će vas zaposleni uputiti u neophodnu proceduru za pokretanje reklamacije. UniCredit Banka će u najkraćem mogućem roku izvršiti potrebne provere i rešiti ovakve situacije.

4. Šta da uradim ako mi Bankomat proguta karticu?

U tom slučaju neophodno je da se obratite vašoj matičnoj ekspozituri ili da prijavite  kontakt centru pozivom na broj  011/ 3777 888.

Najčešće prevarne radnje na bankomatima

Sve informacije o naknadama u ovoj sekciji odnose se na Tarifnik za fizička lica. Za preduzetnike i pravna lica primenjuju se posebni tarifnici.

1. Šta je skiming na bankomatima?

Skimeri za bankomate su zlonamerni uređaji postavljeni na bankomate radi prikupljanja podataka o karticama u prevarne svrhe.

Skimeri za kartice se često mogu prepoznati po znacima neovlašćenog otvaranja, neusklađenim materijalima, bojama ili labavim delovima. Najčešće se postavljaju na delu gde se očitava kartica, kao kamere ili na tastaturi za logovanje.

Ako smatrate da je vaša kartica skimirana, odmah je blokirajte, kontaktirajte izdavaoca i podnesite prijavu nadležnim organima.

Spinning wheel animation

Loading

UniCredit Logo